Chính Sách Bảo Hành Minh Bạch Của Sofa Da Thật Bocelli Living

“Bảo hành trọn đời” là cụm dễ gây hiểu nhầm. Một chiếc sofa da thật cao cấp KHÔNG thể bảo hành da/mút/động cơ trọn đời — đó là vật tư có tuổi sử dụng. Bài viết này tổng hợp chính sách bảo hành minh bạch của sofa da thật Bocelli Living — từng hạng mục được công khai rõ ràng để bạn biết chính xác mình nhận được gì.

Vì sao Bocelli Living chọn cách minh bạch

Nhiều thương hiệu sofa quảng cáo “bảo hành trọn đời” chung chung. Khách hàng vui mừng — nhưng khi thực tế phát sinh lỗi, thường nhận được câu trả lời mơ hồ: “lỗi này không nằm trong phạm vi bảo hành”. Trải nghiệm xấu, mất niềm tin.

Bocelli Living chọn cách ngược lại — minh bạch từng hạng mục. Bạn biết chính xác: hạng mục nào bảo hành bao lâu, hạng mục nào không. Không bất ngờ, không tranh chấp. Đây là một trong những lý do nhiều gia chủ chọn sofa da thật Bocelli Living cho khoản đầu tư 10-15 năm.

Bảng bảo hành chi tiết theo hạng mục

Hạng mục	Thời hạn	Phạm vi
Da bò Vancouver Top Grain	18 tháng	Nứt, bong, rỉ màu do lỗi sản xuất
Mút xốp (lõi đệm)	18 tháng	Vỡ, biến dạng do lỗi sản xuất
Động cơ Motion Italy	18 tháng	Lỗi vận hành, không nâng/ngả được
Khung gỗ	8 năm	Nứt, gãy, biến dạng kết cấu
Lò xo zigzag, dây đai	8 năm	Gãy, bung khỏi vị trí
Mặt đá thạch anh (bàn ăn, bàn trà)	25 năm	Nứt, vỡ do chất liệu
Nâng mút (dịch vụ)	Trọn đời	Đệm xẹp sau nhiều năm — Bocelli nâng lại không tính phí nhân công

Dịch vụ nâng mút trọn đời — điểm khác biệt

Đây là cam kết riêng của Bocelli Living. Sau 5-7 năm sử dụng, đệm sofa da thật có thể xẹp xuống do mút nén theo trọng lực — đây là quá trình bình thường, không phải lỗi sản xuất.

Bocelli Living đến tận nhà, tháo cushion, bổ sung mút 35kg/m³, khâu lại bằng đúng đường chỉ gốc. Không tính phí nhân công trọn đời sản phẩm. Bạn chỉ trả phí nguyên liệu mút bổ sung (thường 200-500k tùy diện tích đệm).

Vận chuyển + lắp đặt miễn phí

Bocelli Living miễn phí vận chuyển + lắp đặt cho:

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh (các quận trung tâm + Thủ Đức + Bình Tân)
• Nội thành Hà Nội (các quận trung tâm + Long Biên + Hà Đông + Cầu Giấy)

Khu vực ngoại thành hoặc tỉnh: tính phí theo khoảng cách, công khai trước khi chốt đơn — không phụ thu bất ngờ.

Quy trình bảo hành

1. Liên hệ qua hotline 0942.53.8118 hoặc Messenger m.me/bocelli.vn
2. Cung cấp serial number sản phẩm (in trên cushion hoặc hóa đơn mua hàng)
3. Mô tả lỗi + gửi ảnh/video
4. Đội ngũ Bocelli xác nhận trong 24h + lên lịch xử lý
5. Đến tận nhà sửa chữa hoặc thu sofa về xưởng xử lý — tùy hạng mục
6. Trả sofa hoàn thiện + serial bảo hành mới cho hạng mục đã thay

Báo chí nói về Bocelli Living

Liên hệ bảo hành

• Trụ sở & Showroom TP. Hồ Chí Minh: Số 26 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
• Showroom Hà Nội 1: SB23-477, Vinhomes Ocean Park 1, TP. Hà Nội
• Showroom Hà Nội 2: Số 2 Dịch Vọng Hậu, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội